Sicurezza Mobile EFG

EFG attribuisce la massima importanza alla capacità di assicurare la privacy dei dati dei propri clienti, proteggendo tutti i mezzi di comunicazione da noi offerti.

La nostra strategia sulla sicurezza è costituita da tre elementi principali:

1. Sicurezza del login/logout
2. Durata limitata della sessione
3. Rigorosi requisiti di conservazione dei dati
    

Sicurezza del login/logout

Siamo intervenuti sulla sicurezza del login nell’eBanking per rendere il processo di login di tutte le nostre applicazioni mobili EFG altrettanto efficiente e sicuro quanto il nostro login all’eBanking. Abbiamo inoltre creato un nuovo elemento di sicurezza denominato accesso.

L’accesso può essere definito come la chiave che consente l’apertura di una porta sull’applicazione mobile protetta di EFG.

Un accesso collega un account di eBanking con un dispositivo mobile e un’applicazione. Se si desidera installare un’applicazione mobile EFG su due diversi dispositivi, è necessario creare un accesso su ciascun dispositivo. Se si dispone di due account di eBanking e si desidera un’applicazione EFG Chat per ciascun account sullo stesso dispositivo, si dovrà creare un accesso per ciascun account eBanking su tale dispositivo.

L’accesso ci consente di identificare un utente eBanking con un dispositivo, nonché di avere un elenco delle applicazioni mobili che l’utente ha installato sul dispositivo. Oltre a garantire un processo di login sicuro, ciò significa che in caso di smarrimento del dispositivo, EFG può facilmente revocare tutti gli accessi correlati, eliminando il rischio che terzi non autorizzati accedano a informazioni riservate.

Durante il processo di login, utilizziamo il protocollo di sicurezza “https” per inviare le credenziali di login ai nostri server e convalidare così la richiesta di login.

Utilizziamo un processo sicuro anche per il logout: una volta avviato il logout, tutti i dati relativi alla sessione vengono cancellati dal dispositivo e rimangono disponibili soltanto sui nostri server.

Durata LIMITATA della sessione

Consideriamo il pacchetto di applicazioni mobili EFG come uno strumento aggiuntivo che i nostri clienti e consulenti hanno a disposizione durante il loro viaggio con noi. Per questa ragione desideriamo che l’applicazione mobile EFG sia quanto più possibile reattiva e facile da usare, assicurando al contempo la conformità con le ultime raccomandazioni di sicurezza in merito alla durata di una sessione. Ciò significa che se l’applicazione non viene usata per due minuti, o l’utente passa a un’applicazione diversa, l’applicazione mobile EFG viene bloccata. Per usarla nuovamente, è necessario immettere prima il PIN, oppure utilizzare il Touch ID/Face ID, qualora questa funzionalità sia già stata attivata sul dispositivo mobile. Se si desidera usare Touch ID/Face ID, consultare la pagina delle “Impostazioni” sul dispositivo e attivare il blocco Touch ID/Face ID.

Le applicazioni mobili EFG chiudono la sessione dopo 6 mesi di inattività, effettuando un logout sicuro per l’utente.

Conservazione dei dati

Come menzionato nella precedente sezione “Sicurezza del login/logout”, dopo il logout non salviamo sul dispositivo alcun dato dell’applicazione. Tutti i dati, inclusi i messaggi, vengono memorizzati sui nostri server in forma criptata. Le informazioni vengono inviate in modo sicuro dai nostri server alle applicazioni mobili EFG ogni volta in cui ciò sia necessario.