Guida all’uso di eBanking

Connessione all’eBanking di EFG

1. Accesso alla pagina eBanking

È possibile collegarsi all’eBanking dalla homepage del sito ufficiale di EFG International, cliccando sul tasto «eBanking».

In alternativa, è possibile accedere collegandosi direttamente all’indirizzo sicuro eBanking:

NB : l’eBanking è attualmente disponibile solo via computer e tablet.

2. Sicurezza

La sicurezza del vostro accesso e delle vostre transazioni eBanking è una delle nostre principali preoccupazioni.

Vogliate fare riferimento alla pagina web www.efginternational.com/Individual-clients/EFG-eBanking/eBanking-security.html
per avere una panoramica dell’impegno di EFG in materia di sicurezza.

3. Autentificazione

L'autenticazione avviene in due fasi.

1. Le vostre credenziali

  • Inserite il vostro nome utente A
  • Immettete in seguito la password predefinita B
  • Cliccate sul tasto Convalida C

NB : attenzione a differenziare i caratteri maiuscoli e minuscoli.

2. Codice generato dal token

È ora necessario inserire il codice visualizzato sul token:

a. Hard Token

Tenete premuto il tasto per qualche secondo D e inserite il codice che appare sul vostro token E

NB : per ragioni di sicurezza, dopo tre tentativi falliti il vostro accesso eBanking verrà bloccato.

NB : per sbloccare l’accesso è necessario contattare il team di supporto eBanking, il cui numero di telefono è indicato alla fine del presente opuscolo alla voce «Contattare il team di supporto eBanking».

b. Soft Token

Avviate l’applicazione soft token sul vostro smartphone e inserite il vostro codice PIN D per generare il codice E

NB : vogliate fare riferimento alla «Guida all’installazione del soft token» che vi è stata inviata insieme a questo opuscolo, qualora non aveste ancora installato il soft token sul vostro telefono.

Immettete il codice token visualizzato E

Cliccate sul tasto Convalida F

4. Primo accesso

Al primo accesso vi sarà richiesto di cambiare obbligatoriamente la vostra password.

È necessario scegliere una nuova password che contenga almeno 8 caratteri, di cui almeno uno numerico. Vi consigliamo di utilizzare caratteri maiuscoli e minuscoli.

Una volta inserita la nuova password nel campo «Nuova password»  G dovrete confermarla, digitandola nuovamente nel campo «Conferma password» H. Cliccate infine sul tasto Convalida.

Per motivi di sicurezza, vi sarà richiesto di riconnettervi con questa nuova password.

5. Preferenze

Questa opzione consente di definire le vostre preferenze e personalizzare la vostra interfaccia eBanking.

  • In «Preferenze Generali» è possibile impostare la lingua, il formato della data e il fuso orario.
  • Alla voce «Notifiche» potete inserire un indirizzo e-mail privato in caso di comunicazioni da parte della banca.
  • La rubrica «eBanking» include diverse altre impostazioni per l’eBanking.

6. Introduzione alla navigazione

VERSIONE CLASSICA

VERSIONE PRO

1  Ritorno alla pagina iniziale

2  Preferenze

3  Accesso alle applicazioni

4  Avere totale in conto

5  Numero di portafogli

6  Documentazione sulle applicazioni proposte

7  Selezione dei conti

8  Preferiti

Vi ringraziamo per la fiducia e speriamo che la vostra esperienza con il servizio eBanking soddisfi appieno le vostre esigenze.