當今社會需要方便快速檢視各種資訊。就此而言,EFG 希望為客戶提供一款新工具,藉此與客戶顧問進行即時通訊。
我們希望為客戶提供一款安全的通訊工具,讓他們有信心與顧問討論,同時確保所有資訊都能安全保密。我們確保客戶在登出 EFG Chat 時,裝置上不會留下任何殘留資訊。相關資訊僅儲存在我們的伺服器上,伺服器經加密處理,可保護客戶隱私。
如前所述,EFG Chat 的目標是使 EFG 客戶與顧問能夠即時通訊。EFG Chat 可視為安全郵件 (Secure Messaging) 應用程式的補充,因為在 EFG Chat 上進行的所有工作階段,以及工作階段期間採取的所有行動 都視為官方行為。
EFG Chat 包含一份「常見問題集」(F.A.Q) 文件,其中回答了常見的問題,讓使用者可以直接連絡支援團隊尋求協助。
EFG CHAT 的主要功能
a. 使用者可以發訊息給連絡人名單中的任何連絡人;使用者無法新增或刪除名單中的連絡人。