Segurança Móvel EFG

A EFG atribui a máxima importância à garantia da privacidade dos dados dos nossos clientes, protegendo todos os diversos meios de comunicação que oferecemos.

A nossa estratégia de segurança compreende três elementos essenciais:

1. Início/fim de sessão seguro
2. Duração da sessão limitada
3. Requisitos rígidos de armazenamento de dados
    

Início/fim de sessão seguro

Tirámos partido da segurança do início de sessão na banca eletrónica (eBanking) para tornar o processo de início de sessão de todas as nossas aplicações móveis EFG tão robusto e seguro quanto o nosso início de sessão na banca eletrónica. Além disso, criámos uma nova característica de segurança chamada acesso.

O acesso pode ser descrito como a chave que abre a porta para a aplicação móvel segura do EFG.

Um acesso associa uma conta de banca eletrónica a um dispositivo móvel e a uma aplicação. Se pretender instalar uma aplicação móvel EFG em dois dispositivos diferentes, terá de criar um acesso em cada dispositivo. Se mantiver duas contas de banca eletrónica e pretender ter uma aplicação de EFG Chat para cada conta no mesmo dispositivo, terá de criar um acesso para cada conta de banca eletrónica no dispositivo em questão.

O acesso permite-nos identificar um utilizador da banca eletrónica com um dispositivo, bem como listar as aplicações móveis que o utilizador em questão tem instaladas no dispositivo. Além de assegurar um processo de início de sessão seguro, isto significa que, se o dispositivo se perder, o EFG pode facilmente revogar todo o acesso relacionado, para eliminar o risco de acesso a informações confidenciais por parte de terceiros não autorizados.

Durante o processo de início de sessão, utilizamos o protocolo seguro “https” para enviar as credenciais de início de sessão para os nossos servidores, de modo a validar o pedido de início de sessão.

Também garantimos um processo de fim de sessão seguro: Assim que o fim de sessão seja desencadeado, todos os dados da sessão são eliminados do dispositivo e apenas permanecerão disponíveis nos nossos servidores.

Duração da sessão LIMITADA

Encaramos o pacote de aplicações móveis EFG como uma ferramenta adicional que os nossos clientes e consultores podem utilizar na sua viagem. É por esse motivo que pretendemos que a aplicação móvel EFG seja tão reativa e intuitiva quanto possível, garantindo, ao mesmo tempo, o cumprimento das recomendações de segurança no que concerne à duração de uma sessão. Isto significa que, se a aplicação não for usada durante dois minutos, ou se o utilizador mudar para uma aplicação diferente, a aplicação móvel EFG fica bloqueada. Para usar a aplicação novamente, deverá introduzir novamente o seu PIN ou usar a função Touch ID/Face ID, se esta já estiver ativada no seu dispositivo móvel. Se pretender usar a Touch ID/Face ID, visite a página “Definições” no seu dispositivo e ative o bloqueio de Touch ID/Face ID.

Após 6 meses de inatividade, os aplicativos móveis EFG encerrarão a sessão e o utilizador será desligado do sistema com toda a segurança.

Armazenamento de dados

Tal como mencionado na secção “Início/fim de sessão seguro” acima, não armazenamos quaisquer dados de aplicação no dispositivo após o fim da sessão. Todos os dados, incluindo mensagens, são armazenados de forma encriptada nos nossos servidores. As informações são enviadas de forma segura a partir dos nossos servidores para as aplicações móveis EFG sempre que necessário.