EFG Access

EFG Access 移动应用程序現在可快速、安全验证您的 eBanking 账户发出的请求，以便执行操作。请求内容可能是确认外部付款、提供双重签名以及验证客户身份。

适用用户

确认付款
EFG Access 面向拥有欧洲和亚洲账户的 EFG 客户。该应用程序完全遵循欧洲指令 PSD2，并符合 2019 年 9 月 14 日实施的客户身份验证严格要求。

支持身份验证
所有致电支持专线的客户在联络我行 eBanking 支持团队时，均可使用 EFG Access 验证身份。

使用 EFG Access

步骤指南

重要信息

欧洲支付服务指令 (PSD2) 要求所有欧洲银行实施强客户身份验证程序保护电子支付安全。从欧洲账户中扣除的所有电子付款均必须遵从此指令。这意味着，所有打算通过欧洲账户支付的客户均必须使用 EFG Access 应用程序确认付款。在 EFG 欧洲机构注册的账户将无法再使用“委托”通证来确认付款。

EFG Access 的主要功能

1. 推送通知
   每次使用 EFG eBanking 确认请求时，您的移动设备将自动收到推送通知。您可点击该通知启动 EFG Access 应用程序并确认请求。

2. 有效期
   在移动设备上收到确认请求后，您有 90 秒的时间使用 EFG Access 应用程序确认该请求。90 秒后，请求将过期，必须触发新请求。

3. 确认前检查付款
   在您的设备上打开 EFG Access 应用程序后，如果之前已收到推送通知，您会看到等待确认的所有付款概况。
   
   每笔（或每组）付款显示在单个面板中。如果有多笔付款（多组付款），您可左滑或右滑以在面板间切换浏览。针对一组付款的情况，您可在面板中向下滚动查看每一笔单独的付款。

4. 检查身份验证请求
   在您致电 eBanking 支持团队时，您需验证自己的身份。通过 EFG Access，实现这一点轻而易举。 eBanking 支持团队成员会发送身份验证请求，此请求会显示在 EFG Access 上，如下所示。为确保安全性，不会显示个人信息。

5. 确认或拒绝请求
   在 EFG Access 应用程序轻轻一点，即可快速方便地确认或拒绝请求。确认/拒绝请求后，即会执行对应操作。确认/拒绝所有待处理请求后，“确认”画面会显示通知，如下方最后一个画面所示。