EFG Access

EFG Access 簡介

EFG Access 可讓您快速和安全地驗證從您的 eBanking 帳戶中發出的付款,以便執行這些操作。因此,驗證和認證符合最新的安全要求,且可讓客戶透過應用程式或使用雙簽名認證(如需要)安全地驗證外部付款。

合格使用者
EFG Access 的對象為擁有歐洲帳戶的 EFG 客戶。該應用程式符合歐洲支付服務指令 (PSD2),而該指令達到 2019 年 9 月 14 日生效的嚴格客戶認證要求。

EFG 行動裝置安全性
資料安全對 EFG 而言極其重要。我們的網路銀行和行動銀行服務所提供的所有通訊方式和管道都是安全的,以便有效地確保客戶的資料隱私。
我們的安全策略主要包括三個部分:

  • 安全登入/登出
  • 工作階段持續時間
  • 資料儲存

安全登入/登出
EFG 利用其安全登入網路銀行的成熟技術,來確保 EFG Mobile 應用程式的登入過程同樣安全可靠。
除此之外,EFG 還建立了一個名為「存取權限」的新安全功能。要解釋這個存取權限最貼切的方式就好比一把鑰匙,讓客戶能夠安全地打開保護行動應用程式的大門,以便存取其所提供的服務。 更精確地說,一個「存取權限」是透過一個行動裝置和一個應用程式連結一個網路銀行帳戶。若使用者想要在兩個不同的裝置上安裝 EFG Mobile 應用程式,必須在每個裝置上都建立一個存取權限。如果一位使用者擁有兩個網路銀行帳戶,並且想要在同一裝置上的 EFG Mobile 應用程式存取兩個帳戶,則必須用裝置上的每個網路銀行帳戶建立一次存取權限。
存取權限讓 EFG 透過個別裝置連結網路銀行使用者,同時列出此使用者在此裝置上所安裝的行動應用程式。這不僅可確保登入的安全性,亦可在裝置遺失的情況下,讓 EFG 的支援團隊方便快速撤銷所有相關的存取權限;同時避免不明第三方誤用資訊。
為驗證登入流程,EFG 在登入過程採用安全通訊協定 「https」 將登入憑證傳送到我們的伺服器。
EFG 的登出流程同樣安全,裝置中所有的工作階段資料都會被清除。一旦觸動登出流程,資料就會從裝置中刪除,只會保留在 EFG 的安全伺服器。

工作階段持續時間
EFG Mobile 應用程式套件可以作為客戶和客戶關係管理人員在旅途中和行動中使用的額外工具。EFG Mobile 應用程式的設計旨在盡可能地回應使用者,但仍會謹守工作階段持續時間的安全限制。
基於這個原則,應用程式將在兩分鐘沒有操作後或退到背景時予以鎖定。再次啟動應用程式時,如果行動裝置具有下列功能,將要求用戶使用其安全 PIN 碼、指紋辨識或臉部辨識再次登入。指紋和臉部辨識都可以從應用程式的「設定」功能表中啟用。

  • EFG Chat:
    如果連續六個月沒有任何操作,EFG Chat 會關閉工作階段,使用者會安全地登出。
  • EFG Mobile Banking:
    六個月後,EFG Mobile Banking 會關閉工作階段,使用者會安全地登出。
  • EFG Access :
    六個月後,EFG Access 會關閉工作階段,使用者會安全地登出。

資料儲存
正如「安全登入/登出」一節所述,登出 EFG 不會在裝置上儲存應用程式的任何資料。所有資料(包括訊息)都以加密形式安全地儲存在 EFG 的伺服器。EFG 伺服器和 EFG Mobile 應用程式之間的所有資料傳輸都會透過安全通道進行。

安裝 EFG Access

逐步指南

請注意,由於潛在的安全風險,建議不要使用公共 WiFi 連線來安裝和設定 EFG Mobile Banking 應用程式。

必要的先決條件:

  • 確認行動裝置已連到行動資料或安全的 Wi-Fi。
  • 確認行動裝置上有可用的相機來掃描 QR 代碼。
  • 確認除了您的行動裝置之外,您所處環境允許其他不同裝置連線至網路銀行。

安裝步驟:

  1. 從您的應用程式商店(Apple Store 或 Google Play)安裝 EFG Access 應用程式。
  2. 一旦 EFG Access 安裝成功,您需要點選圖示來啟動程式。
  3. 您可以瀏覽登入頁面查看 EFG Access 所提供的簡要說明。
  1. 點選「登入」開始註冊流程。請注意,這些步驟在每個網路銀行帳戶和裝置的組合只需完成一次:
  2. 設定 6 位數 PIN 碼用於鎖定/解鎖應用程式並設定指紋辨識/臉部辨識。
  1. 如果您的智慧手機具有生物辨識驗證模式(即臉部辨識、指紋辨識),則可以在此步驟中啟用該模式,日後便使用生物辨識驗證而非 PIN 碼來解鎖應用程式。。
  1. 如果您的任何一個存取權限被撤回或到期,行動銀行應用程式可以傳送通知給您。如果您想要收到此類通知,則需要同意此權限。
  1. 後續步驟說明如何建立新的存取權限。依照預設,一個存取權限會有一個名稱。您可透過編輯預設值來更改此名稱。
  1. 使用「行動存取管理」應用程式掃描 QR 代碼之前,您必須先授權 EFG Access 允許使用裝置上的相機。
  1. 登入網路銀行並開啟「行動存取管理」應用程式。
  1. 當 QR 代碼顯示在「行動存取管理」螢幕上時,請點選 EFG Access 上的「我已準備掃描」。請注意,如果已建立過存取權限,您需要點選「新存取權」以便取得產生的新 QR 代碼。
  2. 掃描 QR 代碼。
  1. 掃描 QR 代碼後,即可透過網路銀行憑證和「委託」(Entrust) 權杖代碼來登入 EFG eBanking。程式採用的組態與用於登入網路銀行的組態相同。

安裝成功後,即可開始使用 EFG Access。

使用 EFG Access

逐步指南

重要資訊
根據歐洲 PSD2,所有歐洲的銀行都必須使用嚴格的客戶認證確保電子付款安全。因此,從歐洲帳戶扣除的所有電子付款須遵循該指令。這意味著,所有作出從歐洲帳戶扣除的付款的客戶必須使用 EFG Access 應用程式,以驗證該筆付款。在任何一個 EFG 的歐洲網點內記帳的帳戶將無法再使用以「委託」(Entrust) 權杖驗證付款的選項。

EFG Access 的主要功能

  1. 推播通知
    每次您想使用 EFG eBanking 驗證向外部收款人作出的付款時,您將於您的行動裝置上自動收到相應的推播通知。您可按一下該通知,以啟動 EFG Access 應用程式和驗證該筆付款。
  1. 存留期
    一旦您已發出要驗證的付款和在行動裝置上收到相應的通知,就可使用 EFG Access 應用程式,於 90 秒內驗證付款。90 秒後,付款將到期,而您需要返回 EFG eBanking 付款應用程式,以再次選取和傳送要驗證的付款。
  1. 在驗證前檢查付款
    一旦您已打開 EFG Access 應用程式,請按相應的推播通知操作,您可查看所有等待驗證的付款概覽。

    每筆付款(或每組付款)都會顯示在一個面板上。如果有幾筆需要驗證的付款(或幾組付款),您可透過向左或向右撥動在面板之間切換。如為一組付款,您可向下捲動面板,以查看包含的所有個別付款。

  1. 驗證或拒絕付款
    您現在可使用 EFG Access 應用程式,以一次點選快速輕鬆地驗證或拒絕付款。在您驗證/拒絕付款後,EFG eBanking 將會進行相應的動作。一旦您已驗證/拒絕所有未作出的付款,「驗證」(Validate) 螢幕將顯示為空。