
In alternativa, può connettersi accedendo direttamente all’indirizzo eBanking sicuro:
Per accedere a eBanking, è necessario inserire una combinazione di nome utente, password e codice generata dal (soft o hard) token.
Le sue credenziali possono essere fornite esclusivamente dalla banca.
NB: il sito web eBanking è disponibile solo su computer e tablet.
La sicurezza del suo accesso a eBanking e delle sue operazioni è una delle nostre maggiori preoccupazioni.
Per maggiori informazioni sugli impegni di EFG Bank in termini di sicurezza, consulti la pagina seguente www.efginternational.com/it/Individual-clients/EFG-eBanking/eBanking-security.html.
- Se ha optato per un soft token, può seguire la procedura rapida seguente o consultare la guida completa qui.
Indirizzo: | ssm.efgbank.com |
Nome: | Compilazione automatica con Entrust |
Numero di serie: | Fornito nella lettera o e-mail inviata dalla banca |
Codice di attivazione: | Fornito nella lettera o e-mail inviata dalla banca |
- Se ha optato per un hard token, è tutto già configurato e pronto per l’uso.
Per ottenere un codice dall’hard token, prema per alcuni secondi il pulsante esagonale (A). Sul display apparirà un codice (B)
Per connettersi a eBanking per la prima volta, deve inserire le credenziali che la banca le ha inviato mediante lettera o via e-mail.
NB: si assicuri di effettuare il login mediante computer o tablet la prima volta, e non tramite una delle nostre applicazioni.
Prima di procedere al login, deve:
Per scegliere la password, clicchi su “Password dimenticata?” (A)
Apparirà quindi la richiesta di inserire:
Cliccando su “Continua” (D) viene generata una e-mail per il ripristino della password.
NB: verifichi sia la casella della posta in arrivo sia la cartella spam.
A questo punto, deve inserire una password e confermarla. Questa password deve rispettare la nostra politica in materia di password.
Infine, per confermare le modifiche, deve semplicemente inserire il codice token.
Per le connessioni future, deve semplicemente:
È possibile accedere alle preferenze dall’angolo in alto a destra della schermata eBanking.
Quest’opzione le consente di definire le sue preferenze e di personalizzare l’interfaccia eBanking.
Il dashboard eBanking è costituito dalle 5 sezioni principali di seguito illustrate:
A. Banner menu
B. Portafogli
C. Funzione di selezione cliente/picker
D. Banner e notizie
E. Azioni rapide
EFG offre ai propri clienti e IAM una serie di applicazioni mobili:
Consente ai clienti di avere una chat sicura con i loro contatti nella banca.
La guida all’installazione è disponibile qui.
EFG Access consente ai clienti di essere identificati rapidamente dagli analisti del team eBanking Support. Si assicuri di averlo installato prima di chiamare il nostro call centre.
La guida all’installazione di EFG Access è disponibile qui.
La matrice di autenticazione è anch’essa un metodo di identificazione valido accettato dai nostri analisti.
Qualora abbia bisogno di informazioni riservate e non abbia alcuno degli strumenti di identificazione disponibili, non si preoccupi: si rivolga al suo CRO, sarà identificato e la sua chiamata sarà trasferita ai nostri analisti.
Svizzera
0800 334 334
Da lunedì a venerdì ore 8.00-18.00 CET
Directory internazionale
Da lunedì a venerdì ore 8.00-18.00 CET
La ringraziamo per la fiducia accordata a EFG Bank AG. Ci auguriamo che il nuovo accesso eBanking sia di suo gradimento.