EFG Mobile Banking

Представляем EFG Mobile Banking

Продолжая работу над достижением своей цели по предоставлению клиентам доступной и безопасной цифровой платформы Банк EFG выпустил первую версию приложения EFG Mobile Banking.

EFG Mobile Banking предлагает возможность простого доступа и проверки состояния портфеля, просмотра последних проведенных транзакций и актуального распределения активов портфеля.

EFG Mobile Banking является одним из основных инструментов, помогающих нашим клиентам контролировать свои финансы.

Согласно поставленной цели EFG идет дальше и продолжает развивать свое мобильное приложение в соответствии с потребностями клиентов.

Мобильная безопасность EFG

Безопасность данных является задачей первоочередной важности для EFG. Мы обеспечиваем защиту всех средств коммуникации и каналов в нашей системе электронного (eBanking) и мобильного банкинга, чтобы гарантировать конфиденциальность данных наших клиентов.

Наша стратегия безопасности состоит из трех основных элементов:

  1. Безопасный вход в систему / выход из системы

  2. Продолжительность сеанса

  3. Хранилище данных

Безопасный вход в систему / выход из системы

Банк EFG использует проверенную технологию защиты входа в систему eBanking, чтобы в равной степени обезопасить и сделать максимально надежным вход с свое мобильное приложение.

Кроме того, банк создал новый элемент безопасности, называемый «идентификатором». Самой удачной ассоциацией, описывающей суть идентификатора, является ключ, который позволяет клиенту безопасно открыть дверь, охраняющую его мобильное приложение. Говоря точнее, один идентификатор связывает одну учетную запись eBanking с одним мобильным устройством и одним приложением. Если пользователь хочет установить приложение EFG Mobile на двух разных устройствах, ему необходимо создать такой идентификатор на каждом устройстве. Если у пользователя две учетные записи eBanking, и он хочет работать в приложении EFG Mobile с каждой из них на одном и том же устройстве, ему необходимо создать идентификатор для каждой учетной записи eBanking на этом устройстве.

Функция идентификатора позволяет банку связать пользователя eBanking с конкретным устройством, а также составлять список мобильных приложений, которые этот пользователь установил на своем устройстве. Это не только обеспечивает безопасность входа в систему, но в случае потери устройства позволяет службе поддержки EFG легко аннулировать все связанные с ним идентификаторы, предотвратив злоупотребление информацией неизвестным третьим лицом.

При входе в систему EFG использует безопасный протокол https для отправки учетных данных на свои серверы с целью подтверждения входа в систему.

Банк также обеспечивает безопасный процесс выхода из системы, удаляя все данные сеанса с устройства. В процессе выхода из системы все соответствующие данные на устройстве удаляются, сохраняясь только на серверах EFG.

Продолжительность сеанса

Для клиентов и менеджеров по работе с клиентами набор приложений EFG Mobile может служить дополнительным инструментом, которым удобно пользоваться в поездках и на ходу. Приложения EFG Mobile разрабатывались с учетом максимальной гибкости и в соответствии с рекомендациями по безопасности, касающимися продолжительности сеанса.

Поэтому приложение блокируется спустя две минуты бездействия или при переходе в фоновый режим. При повторном запуске приложения пользователям будет предложено снова войти в систему с помощью либо PIN-кода, либо, если мобильное устройство поддерживает такой функционал, Touch ID или Face ID. Touch ID или Face ID можно включить в меню настроек приложения.

СЕАНС EFG CHAT

EFG Chat закроет сеанс, и через 6 месяцев бездействия будет выполнен выход из системы в защищенном режиме.

СЕАНС EFG MOBILE BANKING

EFG Mobile Banking закроет сеанс, и через 6 месяцев будет выполнен выход из системы в защищенном режиме.

Хранилище данных

Как упоминалось в разделе «Безопасный вход в систему / выход из системы», EFG не сохраняет никаких данных приложения на мобильном устройстве после выхода из системы. Все данные, включая сообщения, хранятся в зашифрованном виде на серверах EFG. Передача данных с серверов EFG в приложение EFG осуществляется по защищенным каналам.

Установка EFG Mobile Banking

Ниже приводится подробное описание процесса установки и настройки приложения EFG Mobile Banking на вашем мобильном устройстве

Обратите внимание, что при установке и настройке приложения EFG Mobile Banking не рекомендуется пользоваться общедоступным соединением Wi-Fi ввиду потенциальных рисков для безопасности.

Обязательные условия

  • Мобильное устройство должно быть подключено к мобильным сетям или защищенной сети Wi-Fi.
  • На мобильном устройстве должна быть работающая камера для сканирования QR-кода.
  • Вы должны быть в среде, которая позволяет подключаться к eBanking с использованием другого устройства, отличного от мобильного.

Шаги установки

  1. Установите приложение EFG Mobile Banking из интернет-магазина (Apple Store или Google Play).
  2. После установки приложения необходимо нажать на значок, чтобы запустить его.
  3. Перед началом работы с приложением вы можете ознакомиться с кратким описанием возможностей EFG Mobile Banking.
  1. Нажмите «Войти», чтобы начать процесс регистрации. Обратите внимание, что следующие шаги необходимо выполнить только один раз для каждой учетной записи eBanking и каждого устройства

    1. Установите 6-значный PIN-код, который будет использоваться для блокировки/разблокировки приложения и настройки Touch ID/Face ID.

    1. Если на вашем смартфоне есть режим биометрической верификации (то есть распознавание лица, отпечатка пальца), его можно активировать на данном этапе, чтобы в дальнейшем использовать для входа в приложение биометрическую верификацию вместо PIN-кода.

    1. Приложение мобильного банкинга может отправлять уведомления в случае аннулирования или истечения срока действия одного из ваших идентификаторов. Если вы хотите получать такие уведомления, вам нужно будет подтвердить соответствующее разрешение.

    1. Следующие шаги предназначены для создания нового доступа. По умолчанию доступу дается имя. Вы можете изменить это имя, отредактировав значение по умолчанию.

    1. Перед сканированием QR-кода с помощью приложения Mobile Access Management необходимо предоставить доступ EFG Mobile Banking к камере на устройстве.

    1. Войдите в eBanking и откройте приложение « Управление Доступом В ».
    1. Когда QR-код отобразится на экране Mobile Access Management, нажмите на вкладку «Я готов сканировать» в EFG Chat. Обратите внимание: если идентификатор уже создан, вам нужно нажать на «+ Новый идентификатор входа в систему», чтобы генерировать новый QR-код.

    2. Выполните сканирование QR-кода.

    1. После сканирования QR-кода вы можете войти в EFG Mobile Banking с использованием учетных данных eBanking и кода доступа Entrust. Конфигурация та же, что использовалась для входа в eBanking.

Сразу после успешного завершения процесса установки можно начинать пользоваться EFG Mobile Banking.

Использование EFG Mobile Banking

Приложение EFG Mobile Banking разработано в помощь клиентам EFG при проведении банковских операций из любой точки мира.

В текущей версии EFG Mobile Banking возможен только просмотр всех удерживаемых позиций портфеля, а также информации обо всех проведенных транзакциях.

Все данные, отображаемые в EFG Mobile Banking, являются фактическими данными, получаемыми из основной банковской системы.

Обратите внимание, что данная версия EFG Mobile Banking является предварительной, в ее работе есть некоторые ограничения.

  1. В списке портфелей по каждому из них отображается оценка на конец дня. Необходимо открыть портфель, чтобы получить оценку в реальном времени.
  2. Обновить можно только те данные, которые отображаются в списке портфелей и на экране обзора портфеля.

Основные функции EFG Mobile Banking

  1. Просмотр списка портфелей.

    1. Выбор клиентов возможен также и в мобильной версии. Это удобно при выборе портфелей в списке возможных предприятий. Обратите внимание, если вы хотите, чтобы в этом списке отображались другие предприятия, обратитесь к своему CRO.

  1. Анализ портфеля с целью проверки распределения валюты активов и активности в портфеле

  1. Подробная информация об активах, включенных в портфель.

  1. Просмотр последних операций, проведенных по одному счету.