EFG Mobile Banking

Введение в БАНКОВСКОЕ приложение EFG Banking

EFG Banking (наше мобильное банковское приложение) обеспечивает клиентам легкий доступ к их счетам. Оно позволяет клиентам просматривать свои портфели и проверять последние транзакции, и все это с мобильного телефона. Оно также дает клиентам возможность получать самую актуальную информацию о распределении портфеля. Самая последняя версия приложения дает возможность клиентам из Швейцарии cканировать и проводить оранжевые и QR платежные квитанции при помощи нового встроенного сканера.

Клиенты могут использовать новую версию приложения для проверки совершенных платежей (включая те, которые были введены посредством системы электронного банка EFG eBanking через браузер) и управлять списком подтвержденных получателей. Обратите внимание, что текущая версия приложения EFG Banking не позволяет выполнять платежи с системой двойного подписания. Такие платежи следует обрабатывать при помощи системы электронного банка в браузере.

Использование EFG Mobile Banking

Приложение EFG Mobile Banking разработано в помощь клиентам EFG при проведении банковских операций из любой точки мира.

В текущей версии EFG Mobile Banking возможен только просмотр всех удерживаемых позиций портфеля, а также информации обо всех проведенных транзакциях.

Все данные, отображаемые в EFG Mobile Banking, являются фактическими данными, получаемыми из основной банковской системы.

Обратите внимание, что данная версия EFG Mobile Banking является предварительной, в ее работе есть некоторые ограничения.

  1. В списке портфелей по каждому из них отображается оценка на конец дня. Необходимо открыть портфель, чтобы получить оценку в реальном времени.
  2. Обновить можно только те данные, которые отображаются в списке портфелей и на экране обзора портфеля.

Основные функции EFG Mobile Banking

  1. Просмотр списка портфелей.

    1. Выбор клиентов возможен также и в мобильной версии. Это удобно при выборе портфелей в списке возможных предприятий. Обратите внимание, если вы хотите, чтобы в этом списке отображались другие предприятия, обратитесь к своему CRO.

  1. Анализ портфеля с целью проверки распределения валюты активов и активности в портфеле

  1. Подробная информация об активах, включенных в портфель.

  1. Просмотр последних операций, проведенных по одному счету.

Платежи

Наше приложение для мобильных платежей (обработка оранжевых и QR платежных квитанций) в настоящее время доступно только для клиентов в Швейцарии. Другая функциональность, например доступ к списку последних платежей и подтвержденных получателей, доступны всем клиентам.


Список платежей

Вы можете просмотреть список выполненных платежей либо через систему электронного банка в браузере, либо через мобильное приложение EFG Banking. В списке платежей приведена актуальная информация, а приложение EFG Banking позволяет в любое время обновить ее.
Примечание. Список платежей сортируется по дате валютирования.

На экране «платежи» вы можете получить доступ к списку последних платежей. Вы можете выполнить поиск платежей, отфильтровав их по:

  1. Статусу
  2. Дебетовому счету
  3. Дате валютирования

Наряду с выполненными транзакциями в списке платежей также отображаются платежи в процессе подготовки. Это платежи, которые начаты, но еще не завершены. Если, подготавливая платеж, вы прерветесь, то сможете вернуться к нему и продолжить редактирование в любое время, выбрав этот платеж из списка.

Вы можете нажать на любой из оранжевых или QR платежей на этом экране, чтобы просмотреть все детали транзакции (*)

(*) Обратите внимание, что этот функционал доступен только для оранжевых и QR платежных квитанций, только для клиентов в Швейцарии. В ближайшее время возможности оплаты будут расширены, и станут доступны другие функции, например, внутренние и внешние платежи.

Список получателей

Клиенты в Швейцарии могут добавлять или удалять подтвержденных получателей, а также просматривать список платежей, сделанных получателям из списка.

1. Удалить получателя из списка.

2. Сделать платеж подтвержденному получателю (только для клиентов в Швейцарии).

3. Проверить список платежей, сделанных подтвержденным получателям.

Оранжевые и QR платежи

Обратите внимание, что текущая версия приложения EFG Banking не позволяет выполнять платежи, для которых требуются две подписи. Такие платежи могут выполняться через систему электронного банка в браузере.

Клиенты в Швейцарии, испытывающие трудности с вводом оранжевых или QR платежных квитанций, должны обратиться за помощью к CRO.

Оранжевые платежные квитанции теперь можно вводить при помощи функции сканирования. Еще никогда это не было так легко. До момента завершения платежи могут пересматриваться или отменяться на любом этапе. Платежи, находящиеся в процессе подготовки, будут отображаться в списке платежей, и вы в любой момент сможете продолжить их редактирование.

EFG Banking использует приложение EFG Access для подтверждения платежей (руководство пользователя доступно <https://doc.efgbank.com/ru/Mobile/App-guide/EFG-Access.html>). Данное приложение заменяет электронный ключ безопасности Entrust, используемый в приложении для совершения электронных платежей eBanking Payments на базе браузера. Если потребуется подтвердить платеж, выполняемый через приложение EFG Banking (например, если он отправляется неподтвержденному получателю), вас попросят сделать это через приложение EFG Access. Если у вас еще не установлено это приложение, вы получите запрос на установку приложения в процессе подготовки первого платежа через приложение EFG Banking. Приложение EFG Access доступно для загрузки на устройства на базе Andriod и iOS.

Сканер

Приложение EFG Banking позволяет проводить обработку оранжевой или QR платежной квитанции посредством ее сканирования и ввода трех кратких сведений:

  • Данные о платеже:
    1. Дебетовый счет (обязательно)
    2. Дата валютирования (обязательно)
    3. Ваши реквизиты или комментарий для CRO (необязательно)

Проверяется, не превышает ли сумма к оплате доступные средства. Если превышает или введена недействительная дата валютирования, появляется сообщение об ошибке:

  1. Причина перевода.
  2. Диалоговое окно для ввода новой суммы.
  • Информация о получателе:

Здесь следует ввести информацию о получателе, указанную в оранжевой платежной квитанции.

Для QR квитанций эта информация будет отображена после сканирования.

  • Сводная информация

На этом экране вы можете просмотреть введенные данные, вернуться и исправить любые ошибки, либо отправить платеж для выполнения или подписи. При необходимости вы можете сохранить платеж в качестве находящегося «в процессе подготовки» или полностью отменить его.

Если вам необходимо подтвердить получателя, а у вас еще не установлено приложение EFG Access, вы не сможете продолжить. Процесс будет заблокирован, и вас попросят установить приложение EFG Access.

В случае возникновения проблем после отправки платежа мы проинформируем вас посредством сообщения об ошибке.

Там, где необходимо, вас попросят подтвердить платежи через приложение EFG Access:

  1. Платеж отправлен для подтверждения. У вас будет 90 секунд для подтверждения платежа через приложение EFG Access.
  1. Платеж подтвержден.
  1. Платеж отклонен.
  1. Срок подтверждения платежа истек.

Вы можете отозвать запрос на подтверждение в любой момент.

В случае отказа, отмены или истечения времени в процессе подтверждения платежа вы останетесь на странице «Сводная информация», после того как исчезнет всплывающее информационное окно. Вы можете повторить процесс на этом экране.

  • Подтверждение

После отправки платежа (и его подтверждения при необходимости) вы увидите окно подтверждения, где будет указан справочный номер этого платежа.

После закрытия этого экрана вы будете перенаправлены к списку платежей. Здесь вы увидите только что введенный платеж.